Así que has decidido y por fin ¿Necesitas grabar una llamada telefónica?. Tal vez quieras espiar a un novio o novia ... o tal vez sólo quieres asegurarse de que tus clientes están recibiendo el mejor servicio al cliente posible. Cualquiera que sean tus razones, las cosas son un poco difíciles en un iPhone, pero en general tiene solución.
¿Es legal la grabación de llamadas?
Antes de comenzar a grabar llamadas telefónicas, es importante saber que, dependiendo de dónde vivas, grabar llamadas telefónicas sin consentimiento puede ser ilegal. En los Estados Unidos, diferentes estados tienen diferentes leyes con respecto a esto.
Algunos estados requieren que ambas partes consienten a la llamada telefónica que se está registrando, mientras que otros estados sólo requieren que una persona consienta. En ese caso, siempre y cuando esté bien con la grabación de una llamada telefónica, la otra persona no tiene que saber de todo; Eso es perfectamente legal si la ley lo permite.
Para obtener más información, puede consultar el proyecto de ley de medios digitales, que tiene una tonelada de información sobre la legalidad de la grabación de llamadas telefónicas y conversaciones.
El problema con la grabación de llamadas en iPhone
A diferencia de Android, donde la grabación de llamadas telefónicas es bastante fácil, iOS tiene un montón de restricciones. En este caso particular, las aplicaciones de terceros no pueden acceder a la aplicación Teléfono y al micrófono al mismo tiempo, lo que hace que la grabación de llamadas telefónicas sea una tarea mucho más complicada, especialmente cuando tampoco hay una forma fácil de hacerlo de forma nativa.
Hay aplicaciones para iPhone que pueden grabar llamadas telefónicas, pero utilizan soluciones que pueden ser engorrosas. Vamos a echar un vistazo a Google Voice y una aplicación llamada TapeACall, que vienen con sus propios pros y contras.
Cómo grabar llamadas telefónicas con Google Voice
Si estás buscando un método gratuito para usar, prueba Google Voice. Es fácil de usar, pero tiene una advertencia importante: sólo puede grabar llamadas entrantes, no llamadas que se realicen.
Si no eres un usuario de Google Voice, puedes configurar una cuenta de Google Voice de forma gratuita y reclamar tu propio número de teléfono independiente de tu número principal. También puede pasar por encima de un antiguo número de teléfono que le pertenece a Google Voice. Esto solo hace que el servicio valga la pena usar.
Además, no necesitas absolutamente la aplicación de Google Voice descargada en tu iPhone, pero sí facilita las cosas cuando vas a grabar llamadas telefónicas utilizando el servicio.
Antes de empezar, deberás activar la función de grabación en Google Voice. Para ello, ve a voice.google.com en tu computadora y haga clic en el botón "Más" en el lado izquierdo de la pantalla. En la aplicación, puntee en el botón de menú arriba en la esquina superior izquierda.
A continuación, seleccione "Configuración".
Desplácese hacia abajo hasta que aparezca "Opciones de llamada entrante". Pulse el conmutador de conmutación a la derecha para habilitarlo. ¡Estás listo para grabar!
Cuando reciba una llamada, responda y luego presione "4" en el teclado. Se hará un anuncio a la otra persona que está grabando la llamada. (Así que no, no se puede grabar la llamada en secreto.)
Una vez que cuelgues, la grabación finalizará y se guardará en tu cuenta de Google Voice, donde podrás reproducirla en cualquier momento.
Cómo grabar llamadas con TapeACall
Si las deficiencias de Google Voice son una Odisea para ti, tienes algunas otras opciones. La mejor aplicación de grabación de llamadas es probablemente TapeACall, que viene en una versión Lite y Pro. La versión Lite es bastante inútil (sólo le permite escuchar los primeros 60 segundos de una llamada grabada), por lo que en la versión Pro vale la pena agarrarse.
Por $ 9.99 al año, obtendrás capacidades de grabación ilimitadas con TapeACall Pro, que es bastante agradable. Durante cualquier llamada, se abre la aplicación y pulsa registro. A continuación, la aplicación pone la llamada en espera y marca su línea de grabación. Después de eso, toca "Combinar llamadas" para crear una llamada de tres vías entre tú, la persona con la que estás chateando y la línea de grabación de TapeACall.
Las cosas son un poco más fáciles si está marcando una llamada saliente, sin embargo. Puedes abrir la aplicación primero y pulsar el registro. La aplicación marcará la línea de grabación y comenzará a grabar tan pronto como responda. A partir de ahí, sólo toque en "Agregar llamada" y llame a la persona que desea grabar. A continuación, pulse "Combinar llamadas" cuando la persona contesta; No hay necesidad de ponerlos en espera.
La aplicación funciona, pero no es realmente ideal, especialmente si estás en la línea con alguien importante; Ponerlos en espera puede ser un poco profesional.
Además, la mayoría de estas aplicaciones de terceros cuestan al menos algo. Algunas aplicaciones solo cobrarán una tarifa única y otras cobrarán por minuto. Y por supuesto, hay la preocupación por la privacidad. Estas aplicaciones registran tus llamadas telefónicas, lo que sin duda levanta algunas cejas, incluso si la compañía promete que no las escucha.
Si deseas deshacerse de los costos y las preocupaciones de privacidad, puede utilizar tu correo de voz para grabar una llamada. Es esencialmente la misma solución que TapeACall, por lo que sigue siendo bastante molesto. También puede no funcionar dependiendo de la compañía de telefonía que tenga (a veces solicita su contraseña de correo de voz.
Todo lo que tiene que hacer es tocar en "Agregar llamada" durante una llamada telefónica y luego marcar tu propio número. Se enviará automáticamente al buzón de voz. Desde allí, toque en "Combinar llamadas" y está listo para ir. Después de colgar, la llamada grabada aparecerá en la sección Buzón de voz de la aplicación Teléfono de tu iPhone.
El método más fácil y versátil: Sólo utilice un altavoz y una grabadora
Al final del día, el método mejor y más simple para grabar llamadas en el iPhone es hacerlo de la pasada de moda: altavoz y un grabador de algún tipo.
Durante una llamada, sólo habilite el altavoz y luego comience a grabar con un dispositivo externo, aunque sólo sea su computadora usando la cámara web, no necesitará la parte de vídeo, sino que grabará el audio de la llamada completa de ambas partes. Incluso puedes usar la aplicación Memos de voz en un iPad si tiene uno.
Además, la grabación se almacena localmente en tu propio dispositivo, por lo que es favorable a la privacidad. Y lo mejor de todo, es gratis fácil de hacer.
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